LEGAL REFERENCE

gig4u আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপশন স্তরের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন লগ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইনিরাপদ লগইন সিস্টেমলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
gig4u gig4u আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। প্রতিটি টিকিট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেল টিকিট সিস্টেম [email protected] এ মেইল পাঠিয়ে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সম্পাদনা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লগইন করে সেটিংস মেনু খুলুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আমরা শিল্পের স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড নিরাপদ থাকে। আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং...

SSL এনক্রিপশন স্তর

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজ

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড একটি পৃথক এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে...

দুই-স্তর অ্যাকাউন্ট লগইন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হয় যা অতিরিক্ত...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের সিস্টেম প্রতি সপ্তাহে ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং প্রতি কোয়ার্টারে তৃতীয় পক্ষ পেনিট্রেশন টেস্টিং সম্পন্ন করে। অডিট রিপোর্ট আমাদের সিকিউরিটি টিম...

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং তা শুধু আপনার অনুরোধ প্রসেস করার জন্য।...

ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত...

নীতি তুলনা

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির পাশাপাশি কাজ করে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার পদ্ধতি প্রতিটি নীতিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একই এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার...

01

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বয়স যাচাই এবং ব্যবহারের শর্ত বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে যখন শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণের সীমারেখা নির্ধারণ করে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার লেনদেন রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে।

03

দায়বদ্ধতা বিবৃতি

প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, পেমেন্ট বিলম্ব এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনে আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের নোটিফিকেশন প্রতিশ্রুতি সংজ্ঞায়িত করে।

04

কুকি নোটিশ

আপনার ব্রাউজারে আমরা কী কুকি সেট করি এবং কেন তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ কভার করে যখন কুকি নোটিশ শুধুমাত্র সেশন এবং ট্র্যাকিং ডেটার উপর ফোকাস করে।

05

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার নিজের ডেটা দেখা, ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার অধিকার বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি আমরা কী সংরক্ষণ করি তা কভার করে এবং ডেটা অ্যাক্সেস পৃষ্ঠা আপনি কীভাবে এটি নিয়ন্ত্রণ করেন তা দেখায়।

06

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অডিট প্রক্রিয়ায় আমাদের বিনিয়োগের বিবরণ দেয়। গোপনীয়তা নীতি নিরাপত্তা পদক্ষেপকে আপনার ডেটা সুরক্ষার বৃহত্তর প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে রেফারেন্স করে।

07

সাপোর্ট চ্যানেল গাইড

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি সাপোর্ট টিমের ডেটা অ্যাক্সেস সীমা উল্লেখ করে এবং চ্যানেল গাইড পদ্ধতি দেখায়।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

gig4u এ আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত যেসব উপাদান

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লবি, গেম সেশন এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন ডিজাইন করেছি যাতে প্রতিটি স্পর্শবিন্দুতে গোপনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রণ অনুভব করেন। আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার পেমেন্ট পছন্দ...

এনক্রিপ্টেড লবি অ্যাক্সেস আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের গেম লবির মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL...
দ্রুত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে শুধুমাত্র আপনার ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং একটি...
মোবাইল-বান্ধব ইন্টারফেস আমাদের সম্পূর্ণ লবি এবং গোপনীয়তা সেটিংস মোবাইল স্ক্রিনের জন্য অপটিমাইজ...
লাইভ সাপোর্ট প্রাপ্যতা আমাদের চ্যাট সাপোর্ট সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত খোলা...
বাংলা ভাষা সমর্থন সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম, সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় উপলব্ধ।...
ট্রান্সপারেন্ট সেটিংস ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল দেখায় কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কবে...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে এবং সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমরা রাখি না।

না, আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা বাহ্যিক পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি আইনি সম্মতির জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনু খুলুন। গোপনীয়তা পছন্দ সেকশনে আপনি আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে এবং আপনার মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করতে পারেন। ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য [email protected] এ ইমেল পাঠান।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। সেশন কুকি এবং লগ ডেটা ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

শুধুমাত্র আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার অনুরোধ প্রসেস করার জন্য আপনার ডেটা দেখতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে সীমিত তথ্য প্রদান করতে পারি যখন আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়। কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করে না।

আপনার সেটিংস প্যানেলে করা পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়। ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়। আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার নিবন্ধিত ইমেলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।